राशन कार्ड से राशन लेने वाले लोगों के लिए eKYC कराना जरूरी हो सकता है। eKYC का मतलब है आधार कार्ड की मदद से अपनी पहचान की जांच करना। इसमें राशन कार्ड में दर्ज हर सदस्य की पहचान का सत्यापन किया जाता है।
अगर आप Mera Ration eKYC 2026 करना चाहते हैं, तो मोबाइल से इसकी प्रक्रिया पूरी करने की कोशिश कर सकते हैं। इसके लिए Mera Ration ऐप और Mera eKYC ऐप काम आते हैं। Mera Ration ऐप से आप राशन कार्ड की जानकारी और eKYC का स्टेटस देख सकते हैं। वहीं, Mera eKYC ऐप की मदद से आधार के जरिए चेहरे की पहचान करके eKYC की जा सकती है।
इस लेख में आप जानेंगे कि Mera Ration 2.0 में लॉगिन कैसे करें, eKYC का स्टेटस कैसे देखें, फेस eKYC कैसे करें और ऐप में परेशानी आने पर क्या करना चाहिए।
Mera Ration eKYC क्या है?
Mera Ration eKYC राशन कार्ड में दर्ज सदस्यों की पहचान जांचने की प्रक्रिया है। इसमें आधार कार्ड की मदद से सदस्य की पहचान का सत्यापन किया जाता है।
इस काम के लिए दो ऐप उपयोगी हैं:
- Mera Ration ऐप: राशन कार्ड की जानकारी, राशन से जुड़ी सुविधाओं और eKYC की स्थिति देखने के लिए।
- Mera eKYC ऐप: आधार नंबर और चेहरे की पहचान की मदद से eKYC करने के लिए।
Mera Ration ऐप का संबंध केंद्र सरकार की वन नेशन वन राशन कार्ड (ONORC) योजना से है। इस योजना के तहत पात्र लाभार्थी देश के दूसरे राज्यों में भी उचित मूल्य की राशन दुकान से राशन ले सकते हैं। इसके लिए राशन दुकान पर जरूरी पहचान और सत्यापन की प्रक्रिया पूरी करनी होती है।
Mera eKYC ऐप की मदद से आप अपने मोबाइल पर फेस eKYC करने की कोशिश कर सकते हैं। इसके लिए आधार से जुड़ा मोबाइल नंबर, OTP और फोन का फ्रंट कैमरा जरूरी हो सकता है।
Mera Ration और Mera eKYC ऐप में क्या फर्क है?
दोनों ऐप का काम अलग-अलग है। इसलिए इन्हें इस्तेमाल करने से पहले इनका अंतर समझना जरूरी है।
| जानकारी | Mera Ration ऐप | Mera eKYC ऐप |
|---|---|---|
| मुख्य काम | राशन कार्ड और राशन से जुड़ी जानकारी देखना | आधार से फेस eKYC करना |
| इस्तेमाल कब करें? | राशन कार्ड की जानकारी और स्टेटस जांचने के लिए | सदस्य की eKYC पूरी करने के लिए |
| लॉगिन या पहचान | उपलब्ध विकल्प के अनुसार मोबाइल नंबर या आधार और OTP | आधार नंबर और OTP |
| फेस स्कैन | मुख्य काम नहीं | फेस eKYC के लिए जरूरी |
| Aadhaar Face RD | केवल जानकारी देखने के लिए जरूरी नहीं | फेस स्कैन के लिए जरूरी हो सकता है |
आसान भाषा में समझें: राशन कार्ड की जानकारी और eKYC का स्टेटस देखने के लिए Mera Ration ऐप खोलें। अगर किसी सदस्य की फेस eKYC बाकी है, तो Mera eKYC ऐप का इस्तेमाल करें।
ऐप के वर्जन और राज्य के अनुसार स्क्रीन या विकल्पों में थोड़ा अंतर हो सकता है। अगर आपके ऐप में eKYC का विकल्प दिखाई देता है, तो स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
eKYC शुरू करने से पहले ये चीजें तैयार रखें
मोबाइल से Mera Ration eKYC करने से पहले नीचे दी गई चीजें अपने पास रखें:
- राशन कार्ड नंबर।
- जिन सदस्यों की eKYC बाकी है, उनके आधार नंबर।
- आधार से जुड़ा चालू मोबाइल नंबर, जिस पर OTP आ सके।
- फ्रंट कैमरे वाला Android मोबाइल।
- अच्छा इंटरनेट कनेक्शन।
- फोन में चालू GPS और लोकेशन की अनुमति।
- चेहरे की साफ तस्वीर लेने के लिए अच्छी रोशनी।
ध्यान रखें कि OTP किसी दूसरे व्यक्ति को न बताएं। इसे केवल आधिकारिक ऐप में ही दर्ज करें।
Mera Ration eKYC कैसे करें? पूरी प्रक्रिया
स्टेप 1: Mera Ration ऐप डाउनलोड करें
सबसे पहले अपने मोबाइल में Google Play Store खोलें। वहां Mera Ration ऐप खोजें।
ऐप डाउनलोड करने से पहले उसके नाम और बनाने वाली संस्था की जांच करें। आधिकारिक ऐप के लिए नीचे दिए गए लिंक का इस्तेमाल कर सकते हैं।
अनजान वेबसाइट या किसी व्यक्ति द्वारा भेजे गए लिंक से ऐप डाउनलोड न करें।
स्टेप 2: Mera Ration 2.0 में लॉगिन करें
ऐप इंस्टॉल होने के बाद इसे खोलें। इसके बाद स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
लॉगिन के दौरान, ऐप में उपलब्ध विकल्प के अनुसार ये काम करने पड़ सकते हैं:
- अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या आधार नंबर दर्ज करें।
- स्क्रीन पर दिखने वाला कैप्चा भरें।
- मोबाइल पर आया OTP दर्ज करें।
- जानकारी सही होने पर आगे बढ़ें।
कैप्चा में दिखाई देने वाले अक्षरों और अंकों को ध्यान से भरें। अगर गलत कैप्चा का संदेश आता है, तो नया कैप्चा लेकर फिर कोशिश करें। ध्यान दें कि ऐप के वर्जन के अनुसार लॉगिन का तरीका अलग हो सकता है। स्क्रीन पर उपलब्ध विकल्प ही इस्तेमाल करें।
स्टेप 3: परिवार के सदस्यों का eKYC स्टेटस देखें
लॉगिन करने के बाद राशन कार्ड या परिवार के सदस्यों से जुड़ा सेक्शन खोलें।
यहां ऐप के अनुसार सदस्यों की eKYC की स्थिति दिखाई दे सकती है।
- Done: eKYC पूरी होने का संकेत।
- Pending: eKYC अभी बाकी होने का संकेत।
जिन सदस्यों के सामने Pending लिखा है, उनके नाम नोट कर लें। इससे आपको पता रहेगा कि किन लोगों की eKYC करनी बाकी है।
याद रखें, राशन कार्ड में दर्ज हर सदस्य की eKYC अलग-अलग करनी होती है। केवल एक सदस्य की eKYC करने से पूरे परिवार की eKYC पूरी नहीं मानी जानी चाहिए।
स्टेप 4: Mera eKYC और Aadhaar Face RD ऐप इंस्टॉल करें
अगर किसी सदस्य की फेस eKYC बाकी है, तो Google Play Store से Mera eKYC ऐप डाउनलोड करें।
आधिकारिक लिंक: Mera eKYC ऐप डाउनलोड करें
फेस स्कैन के लिए Aadhaar Face RD ऐप की भी जरूरत होती है। इसे भी आधिकारिक ऐप स्टोर से डाउनलोड करें।
Aadhaar Face RD फेस पहचान की प्रक्रिया में मदद करता है। यह आमतौर पर Mera eKYC ऐप के साथ काम करता है।
स्टेप 5: Mera eKYC ऐप खोलें और आधार नंबर डालें
अब Mera eKYC ऐप खोलें। जरूरी अनुमतियां देने के बाद स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
इसके बाद ये काम करें:
- अपने राज्य का नाम चुनें।
- अगर ऐप लोकेशन मांगता है, तो GPS चालू करें और लोकेशन की अनुमति दें।
- जिस सदस्य की eKYC करनी है, उसका 12 अंकों का आधार नंबर दर्ज करें।
- आधार से जुड़े मोबाइल नंबर पर OTP आने पर उसे दर्ज करें।
- आगे बढ़ने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
OTP सही होने और जरूरी जांच पूरी होने पर आगे की प्रक्रिया शुरू हो सकती है।
अगर OTP नहीं आता है या आधार नंबर स्वीकार नहीं होता, तो अगले हिस्से में दिए गए उपाय आजमाएं।
स्टेप 6: फेस eKYC पूरी करें
आधार से जुड़ी जरूरी जांच पूरी होने के बाद फेस स्कैन का विकल्प चुनें।
चेहरे की पहचान के लिए इन बातों का ध्यान रखें:
- ऐसी जगह खड़े हों जहां पर्याप्त रोशनी हो।
- मोबाइल का फ्रंट कैमरा साफ रखें।
- चेहरा कैमरे के सामने सीधा रखें।
- स्कैन करते समय मोबाइल को ज्यादा न हिलाएं।
- चेहरे पर मास्क या ऐसी चीज न हो जिससे पहचान में परेशानी आए।
- ऐप में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
फेस स्कैन सफल होने पर स्क्रीन पर पुष्टि का संदेश दिखाई दे सकता है।
अगर परिवार के दूसरे सदस्य की eKYC भी बाकी है, तो उसके लिए भी यही प्रक्रिया दोहराएं।
स्टेप 7: Mera Ration eKYC का स्टेटस दोबारा जांचें
फेस eKYC करने के बाद Mera Ration ऐप खोलकर सदस्य की स्थिति दोबारा देखें। कभी-कभी जानकारी अपडेट होने में समय लग सकता है। इसलिए अगर तुरंत Done नहीं दिखता, तो 2–3 दिन बाद फिर से स्टेटस जांचें।
अगर इसके बाद भी Pending दिखाई देता है, तो अपनी राशन दुकान या राज्य के खाद्य एवं आपूर्ति विभाग से संपर्क करें।
मोबाइल से eKYC नहीं हो रही है तो क्या करें?
अगर ऐप से eKYC पूरी नहीं हो रही है, तो आप नजदीकी उचित मूल्य की राशन दुकान यानी FPS पर जा सकते हैं।
वहां अपने साथ राशन कार्ड और संबंधित सदस्यों के आधार कार्ड लेकर जाएं। राशन दुकान पर ePoS मशीन की मदद से पहचान का सत्यापन किया जा सकता है। इसके लिए फिंगरप्रिंट का इस्तेमाल हो सकता है। अगर फिंगरप्रिंट से पहचान नहीं हो रही है, तो उपलब्ध होने पर आइरिस स्कैन यानी आंख की पुतली से पहचान करने का विकल्प पूछ सकते हैं।
यह तरीका उन लोगों के लिए उपयोगी हो सकता है जिनके मोबाइल में फेस eKYC नहीं हो रही या जिनके आधार से जुड़े मोबाइल नंबर पर OTP नहीं आता।
फेस eKYC बार-बार फेल हो रही है तो ये उपाय करें
अगर Mera eKYC ऐप में बार-बार फेस स्कैन फेल हो रहा है, तो नीचे दिए गए उपाय आजमाएं।
- अच्छी रोशनी में स्कैन करें: अंधेरे में या चेहरे के पीछे तेज रोशनी होने पर स्कैन में परेशानी हो सकती है।
- चेहरा साफ रखें: मास्क और टोपी हटा दें। बाल चेहरे पर आ रहे हों, तो उन्हें ठीक कर लें।
- मोबाइल सीधा रखें: कैमरा आंखों के सामने रखें और स्कैन के दौरान स्थिर रहें।
- कैमरा साफ करें: फ्रंट कैमरे पर धूल होने से तस्वीर साफ नहीं आती।
- ऐप की अनुमति जांचें: फोन की सेटिंग में जाकर कैमरा और लोकेशन की अनुमति देखें।
- इंटरनेट जांचें: इंटरनेट ठीक से चल रहा है या नहीं, यह भी देख लें।
- ऐप अपडेट करें: जरूरत होने पर ऐप का नया उपलब्ध वर्जन इंस्टॉल करें।
इन उपायों के बाद भी समस्या बनी रहे, तो राशन दुकान पर eKYC कराने का विकल्प अपनाएं।
Mera Ration eKYC में आने वाली आम समस्याएं और उनके समाधान
| समस्या | संभावित कारण | क्या करें? |
|---|---|---|
| Invalid Captcha | कैप्चा गलत भरा गया है | नया कैप्चा लेकर ध्यान से भरें। |
| Aadhaar number does not match | आधार नंबर या दर्ज जानकारी में अंतर है | सही सदस्य का आधार नंबर जांचें और दोबारा कोशिश करें। |
| OTP नहीं आ रहा | आधार से जुड़ा मोबाइल नंबर बंद है या बदल गया है | आधार में मोबाइल नंबर अपडेट कराने की जानकारी लें या राशन दुकान पर जाएं। |
| लोकेशन की समस्या | GPS बंद है या ऐप को अनुमति नहीं मिली है | GPS चालू करें और ऐप को लोकेशन की अनुमति दें। |
| ऐप बार-बार बंद हो रहा है | ऐप पुराना है या तकनीकी समस्या है | ऐप अपडेट करें, कैश साफ करें या दोबारा इंस्टॉल करें। |
| eKYC के बाद भी Pending दिख रहा है | जानकारी अपडेट होने में समय लग रहा है | 2–3 दिन बाद जांचें। समस्या बनी रहे तो संबंधित विभाग से संपर्क करें। |
| आधार और राशन कार्ड में नाम या जन्मतिथि अलग है | दोनों दस्तावेजों में जानकारी मेल नहीं खाती | संबंधित दस्तावेज में जरूरी सुधार कराएं और फिर eKYC की कोशिश करें। |
| परिवार के सदस्य को जोड़ने या हटाने का विकल्प नहीं मिल रहा | ऐप में यह सुविधा उपलब्ध नहीं है या तकनीकी समस्या है | राज्य के खाद्य एवं आपूर्ति पोर्टल या संबंधित कार्यालय से संपर्क करें। |
ऐप की तकनीकी समस्या के लिए आधिकारिक ऐप के पेज पर दिए गए सहायता विकल्पों का इस्तेमाल करें। Mera Ration ऐप के लिए सहायता ईमेल के रूप में [email protected] भी दिया गया है।
eKYC पूरी होने के बाद किन बातों का ध्यान रखें?
जब परिवार के सभी सदस्यों की eKYC पूरी हो जाए, तो सदस्य सूची में उनकी स्थिति जांच लें।
कुछ जरूरी बातें याद रखें:
- प्रत्येक सदस्य की eKYC अलग-अलग पूरी होनी चाहिए।
- eKYC होने के बाद भी राशन लेते समय दुकान पर पहचान का सत्यापन करना पड़ सकता है।
- राशन दुकान पर होने वाला नियमित सत्यापन और राशन कार्ड की eKYC दो अलग प्रक्रियाएं हैं।
- वन नेशन वन राशन कार्ड योजना के तहत पात्र लाभार्थी दूसरे राज्य में भी उचित मूल्य की राशन दुकान से राशन ले सकते हैं। इसके लिए जरूरी नियमों और सत्यापन प्रक्रिया का पालन करना होता है।
Ration Card eKYC की अंतिम तारीख कैसे पता करें?
राशन कार्ड eKYC की अंतिम तारीख हर राज्य में एक जैसी हो, यह जरूरी नहीं है। कुछ मामलों में जिले के अनुसार भी समय-सीमा अलग हो सकती है।
इसलिए किसी दूसरे राज्य या जिले की तारीख को अपने क्षेत्र की अंतिम तारीख न मानें।
अपनी eKYC की अंतिम तारीख जानने के लिए:
- अपने राज्य के खाद्य एवं आपूर्ति विभाग की आधिकारिक वेबसाइट देखें।
- नजदीकी राशन दुकान के डीलर से जानकारी लें।
- जरूरत होने पर संबंधित खाद्य कार्यालय से संपर्क करें।
अगर आपके राज्य या जिले में eKYC की अंतिम तारीख घोषित की गई है, तो उसी आधिकारिक आदेश के अनुसार काम करें।
Mera Ration eKYC करते समय ठगी से कैसे बचें?
राशन कार्ड eKYC करते समय अपनी निजी जानकारी सुरक्षित रखना जरूरी है।
- ऐप केवल आधिकारिक Google Play Store या Apple App Store से डाउनलोड करें।
- ऐप डाउनलोड करने से पहले उसके बनाने वाले का नाम जांचें।
- WhatsApp या SMS पर आए अनजान लिंक में आधार नंबर या OTP न डालें।
- अपना OTP किसी को न बताएं।
- किसी अनजान व्यक्ति को आधार की जानकारी देने से पहले उसकी पहचान और जरूरत की जांच करें।
- eKYC के नाम पर पैसे मांगने वाले लोगों से सावधान रहें। आधिकारिक ऐप डाउनलोड करने के लिए किसी अनजान व्यक्ति को भुगतान न करें।
Mera Ration eKYC से जुड़े सवाल-जवाब (FAQs)
1. क्या Mera Ration ऐप से सीधे eKYC हो जाती है?
Mera Ration ऐप का मुख्य काम राशन कार्ड की जानकारी और राशन से जुड़ी सुविधाएं देना है। फेस eKYC के लिए Mera eKYC ऐप का इस्तेमाल किया जा सकता है। हालांकि, उपलब्ध विकल्प ऐप के वर्जन और राज्य के अनुसार अलग हो सकते हैं।
2. Mera Ration 2.0 और Mera eKYC ऐप में क्या अंतर है?
Mera Ration ऐप से राशन कार्ड की जानकारी और उपलब्ध eKYC स्टेटस देखा जा सकता है। Mera eKYC ऐप का इस्तेमाल आधार के जरिए चेहरे की पहचान करके eKYC करने के लिए किया जाता है।
3. राशन कार्ड eKYC का स्टेटस कैसे चेक करें?
Mera Ration ऐप में लॉगिन करके परिवार के सदस्यों की सूची खोलें। वहां उपलब्ध जानकारी के अनुसार eKYC का स्टेटस देख सकते हैं। जरूरत होने पर अपने राज्य के खाद्य एवं आपूर्ति विभाग की आधिकारिक वेबसाइट या राशन दुकान से भी जानकारी लें।
4. क्या Aadhaar Face RD ऐप डाउनलोड करना जरूरी है?
मोबाइल से Mera eKYC ऐप के जरिए फेस स्कैन करने के लिए Aadhaar Face RD की जरूरत हो सकती है। केवल राशन कार्ड की जानकारी देखने के लिए इसकी जरूरत नहीं होती।
5. आधार से जुड़े मोबाइल पर OTP नहीं आए तो क्या करें?
अगर OTP नहीं आ रहा है, तो जांचें कि आधार से जुड़ा मोबाइल नंबर चालू है या नहीं। जरूरत होने पर आधार में मोबाइल नंबर अपडेट कराएं। आप नजदीकी राशन दुकान पर जाकर उपलब्ध बायोमेट्रिक तरीके से eKYC कराने की जानकारी भी ले सकते हैं।
6. क्या पूरे परिवार की eKYC एक साथ हो जाती है?
नहीं। राशन कार्ड में दर्ज हर सदस्य की पहचान का सत्यापन अलग-अलग करना होता है। इसलिए परिवार के सभी सदस्यों की स्थिति जांचना जरूरी है।
7. eKYC नहीं कराने पर क्या होगा?
इसके परिणाम राज्य के नियमों और लागू आदेशों पर निर्भर करते हैं। कुछ जगह तय समय-सीमा तक सत्यापन पूरा नहीं होने पर राशन मिलने में परेशानी हो सकती है या राशन कार्ड में दर्ज नाम पर असर पड़ सकता है। सही जानकारी के लिए अपने राज्य के खाद्य एवं आपूर्ति विभाग से संपर्क करें।
8. ऐप में परेशानी आने पर किससे संपर्क करें?
राशन कार्ड या राशन मिलने से जुड़ी समस्या के लिए नजदीकी राशन दुकान या राज्य के खाद्य एवं आपूर्ति विभाग से संपर्क करें। ऐप की तकनीकी समस्या के लिए आधिकारिक ऐप पेज पर दिए गए सहायता विकल्पों का इस्तेमाल करें।
Mera Ration eKYC 2026 की प्रक्रिया को समझना आसान है। सबसे पहले Mera Ration ऐप में राशन कार्ड की जानकारी और परिवार के सदस्यों का स्टेटस देखें। इसके बाद जिन सदस्यों की eKYC बाकी है, उनकी पहचान Mera eKYC ऐप के जरिए पूरी करने की कोशिश करें। अगर मोबाइल से फेस eKYC नहीं हो रही है, तो नजदीकी राशन दुकान पर जाकर फिंगरप्रिंट या उपलब्ध दूसरे बायोमेट्रिक तरीके से सत्यापन कराने की जानकारी लें।
सबसे जरूरी बात यह है कि परिवार के हर सदस्य का स्टेटस जांचें और अपने राज्य की आधिकारिक समय-सीमा का पालन करें।
